Para poner freno a la expansión del Covid-19 es importante que trabajemos unidos, respetando las medidas higiénicas y de protección necesarias y aplicando nuevos procedimientos de embarque a los trenes.

¿Qué hacemos desde Renfe? 

• Reforzamos los protocolos de desinfección y limpieza diarios en todos los trenes.    
• Mantenemos la separación de seguridad entre viajeros durante el acceso al tren y en su interior.   
• Facilitamos una subida y bajada de los trenes progresiva, reforzada con mensajes de megafonía.    
• Recomendamos el pago en taquillas de las estaciones con medios telemáticos (tarjeta o móvil).    

¿Qué puedes hacer tú?    

• Usa mascarilla cuando viajes en tren, tanto en el tránsito por la estación como en el interior de los trenes.    
• Presta atención a la señalización, a los avisos por megafonía y a las indicaciones del personal.    
• Mantén la distancia física de separación con el resto de viajeros.    
• Evita, en lo posible, hablar con otros viajeros o por teléfono.    
• No viajes si tienes síntomas compatibles con la enfermedad.     

Para mantener la distancia física de separación entre viajeros y evitar aglomeraciones durante el acceso a los trenes:

• Desde el 21 de mayo, el acceso a la zona de embarque se podrá realizar hasta 60 minutos antes de la salida del tren.
• En la medida de lo posible se ampliará el tiempo de acceso a los trenes.
• El 1 de junio adelantamos el proceso de embarque (check-in) y se cerrará 5 minutos antes de la salida del tren.